多項(xiàng)選擇題飯店工作量一般分為三個(gè)部分（）
A.固定工作量
B.計(jì)劃工作量
C.變動(dòng)工作量
D.間斷性工作量
E.日常工作量
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1.多項(xiàng)選擇題客房設(shè)備用品的管理要求有（）
A.適時(shí)
B.適度
C.適質(zhì)
D.適量
E.適價(jià)
2.多項(xiàng)選擇題在飯店，根據(jù)客人的身份以及他們的需求特點(diǎn)，可將客人分為（）
A.文體客人
B.政府客人
C.旅游客人
D.商務(wù)客人
E.VIP客人
3.多項(xiàng)選擇題會(huì)客服務(wù)是體現(xiàn)高星級(jí)飯店服務(wù)水平的服務(wù)項(xiàng)目，《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308---2010）中規(guī)定四星級(jí)以上的飯店應(yīng)為客人提供在房間會(huì)客的服務(wù)，并應(yīng)客人要求提供（）。
A.加椅服務(wù)
B.茶水服務(wù)
C.加床服務(wù)
D.擦鞋服務(wù)
E.酒吧服務(wù)
4.多項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品的基本條件包括（）
A.客房設(shè)備
B.客房用品
C.客房服務(wù)
D.客房空間
E.客房衛(wèi)生
5.多項(xiàng)選擇題宴會(huì)除了提供一般的餐飲產(chǎn)品外，還具有以下典型的特點(diǎn)（）
A.社交性
B.規(guī)格性
C.群集性
D.一次性
E.豐厚性