問(wèn)卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

咨詢報(bào)告的撰寫(xiě)，要在小范圍內(nèi)審查，聽(tīng)取客戶有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，檢驗(yàn)咨詢報(bào)告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補(bǔ)充。

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒(méi)在一大批看來(lái)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來(lái)，以找出研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。

確定咨詢服務(wù)的過(guò)程是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無(wú)一例外地意味著變革，如果忽略對(duì)變革的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

咨詢活動(dòng)的模式不會(huì)影響知識(shí)的運(yùn)用方式和咨詢公司的思維模式。

痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。