單項選擇題

卷煙展示、顧客辨識屬卷煙零售客戶培訓(xùn)的哪項內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵

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單項選擇題

針對有發(fā)展前途的問題業(yè)務(wù)和明星中的恒星業(yè)務(wù)應(yīng)采取（）戰(zhàn)略。

A、發(fā)展
B、維持
C、收獲
D、放棄

單項選擇題

培訓(xùn)時要通過實操訓(xùn)練，使復(fù)雜的流程、制度、技巧變得簡潔、易懂，即零售客戶培訓(xùn)（）

A、絕對分析法
B、相對分析法
C、因素替代法
D、相對因素法