預(yù)防措施程序應(yīng)形成文件，該程序應(yīng)規(guī)定以下要求（）。

“中國強制認證”標志實施后，將首先代替原來實行的（）。

GB/T19001—2008使表述更為明確，并增強與GB/T 24001—2004的整合性。

簡述在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法的重要性？

產(chǎn)品實現(xiàn)有下列過程，其中正確的是（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。

對外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素影響外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的（）。

交付活動包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。

質(zhì)量管理體系認證之所以能在世界各國得到廣泛的推行，是因為（）。

質(zhì)量管理體系和其他管理體系要求的相容性可體現(xiàn)在（）。