單項選擇題移情傾聽的基本原則中,不屬于這基本原則的是()

A、以別人為導向
B、不設防,重心在對方
C、先診斷后建議
D、假設別人和自己一樣


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當面溝通禮儀中,與人談話時應始終注意()的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

2.單項選擇題握手的方式中,握手時應保持()秒左右,不可時間太久

A、3
B、4
C、5
D、6

3.單項選擇題拜訪前的其他準備工作不包括()

A、個人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶經(jīng)營用品
D、公司發(fā)放物品

4.單項選擇題有關客戶拜訪的步驟正確的是()

A、規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標和內容;拜訪前的其他準備工作
B、規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準備工作;確定拜訪目標和內容
C、確定拜訪目標和內容;規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準備工作
D、拜訪前的其他準備工作;規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標和內容

5.單項選擇題有效客戶時間至少超過()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%