單項(xiàng)選擇題經(jīng)營分析步驟正確的是()

A、觀察經(jīng)營環(huán)境;挖掘經(jīng)營機(jī)會(huì);詢問經(jīng)營效果
B、挖掘經(jīng)營機(jī)會(huì);觀察經(jīng)營環(huán)境;詢問經(jīng)營效果
C、詢問經(jīng)營效果;觀察經(jīng)營環(huán)境;挖掘經(jīng)營機(jī)會(huì)
D、觀察經(jīng)營環(huán)境;詢問經(jīng)營效果;挖掘經(jīng)營機(jī)會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營環(huán)境分析中,不包括()

A、宏觀環(huán)境
B、行業(yè)環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、環(huán)境變化

2.單項(xiàng)選擇題解決經(jīng)營異常需要對(duì)原因進(jìn)行深入分析,()是一個(gè)有效問題分析工具

A、SWOT模型
B、邏輯樹
C、ABC分類法
D、季節(jié)波動(dòng)預(yù)測法

3.單項(xiàng)選擇題日常拜訪時(shí)應(yīng)注意三個(gè)層面的知識(shí)把握,不屬于這三個(gè)層面的是()

A、消費(fèi)者特征方面
B、卷煙零售客戶特性層面
C、品牌特性層面
D、市場特征層面

4.單項(xiàng)選擇題移情傾聽的基本原則中,不屬于這基本原則的是()

A、以別人為導(dǎo)向
B、不設(shè)防,重心在對(duì)方
C、先診斷后建議
D、假設(shè)別人和自己一樣

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)面溝通禮儀中,與人談話時(shí)應(yīng)始終注意()的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

最新試題

實(shí)行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()

題型:判斷題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會(huì)影響客戶期望。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()

題型:判斷題

以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()

題型:判斷題

對(duì)于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。()

題型:判斷題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:單項(xiàng)選擇題