A、了解客戶需求的總量，各類需求的數(shù)量
B、識別客戶的關(guān)鍵需求
C、關(guān)注滿足程度最低的需求
D、客戶需要的品牌
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶的月銷量
B、明確客戶需求類別
C、了解客戶需求的結(jié)構(gòu)
D、客戶需求與企業(yè)需求相結(jié)合
A、利用動銷臺賬獲取零售客戶需求信息
B、公司內(nèi)部的報表
C、通過零售客戶提報的形式獲取需求
D、開展零售客戶調(diào)查
A、客戶需求從表面上看來，是對卷煙產(chǎn)品的需求
B、貨源需求是利潤需求的基礎(chǔ)和保證
C、零售客戶經(jīng)營卷煙的本質(zhì)要求是服務顧客
D、卷煙零售客戶經(jīng)營的主體的產(chǎn)品
A、卷煙商品保管
B、防范卷煙偷盜與掉包
C、資金安全
D、經(jīng)營安全
A、安全需求
B、利潤需求
C、服務需求
D、情感需求
E、尊重需求
F、成長需求
最新試題
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務承諾”說法錯誤的是（）。
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內(nèi)容的是（）。