多項選擇題使用標價簽的注意事項中，說法錯誤的是（）

A、人工填寫的標價簽一般用黑色水筆來填寫
B、標價簽一般由零售客戶負責填寫
C、標價簽在擺放時必須與商品一一對應
D、在同種商品旁邊可出現(xiàn)兩張品名和規(guī)格相同但售價不同的標價簽


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1.多項選擇題有的零售客戶為搶奪客源，一再壓縮自己的利潤空間，這種博弈，損人損己，不可取的理由有（）

A、導致消費者對品牌的不信賴
B、零售客戶擅自降價，必將導致卷煙市場價格的普遍下降，最終在微利或無利空間達成平衡
C、隨意調動價格會有損自身信譽
D、隨著煙草法規(guī)的不斷健全，煙草市場秩序逐步規(guī)范

2.多項選擇題卷煙價格包括（）

A、卷煙調撥價
B、卷煙批發(fā)價
C、卷煙零售價
D、卷煙條形價

3.多項選擇題商定總量的相關工作中，屬于客戶經理層面的是（）

A、開展卷煙品牌調查與分析
B、對客戶進行細分
C、進行市場預測
D、正確設置卷煙基數

4.多項選擇題商定總量的原則有（）

A、求是原則
B、定性與定量相結合原則
C、客戶需求與市場平衡相結合原則
D、動態(tài)管理原則
E、總體調控原則
F、保護中小型客戶的原則

5.多項選擇題關于抱怨處理，說法正確的是（）

A、針對是否假煙，要將煙交給專賣管理部門進行鑒定
B、多重顧慮群體認為這些事情與自己無關，不支持、不反對，沒有主動性。
C、客戶經理在進行上柜工作時應按照由易到難的順序進行
D、要介紹客戶分類，誠信等級評定，贏得客戶的理解和支持