單項(xiàng)選擇題溝通的技巧分為兩塊:一個(gè)是有效傾聽,第二個(gè)是()。
A、有效描述
B、清晰表達(dá)
C、有效安慰
D、清晰描述
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1.問答題請簡述同理心的含義。
2.單項(xiàng)選擇題()要求傾聽者暫時(shí)放棄自己主觀的參考標(biāo)準(zhǔn),以對方的思考角度看事物。
A、同理心
B、同情心
C、交流溝通
D、商務(wù)會談
3.單項(xiàng)選擇題以下哪點(diǎn)不是傾聽的作用()
A、獲取重要信息
B、激發(fā)對方談話欲
C、獲得友誼和信任
D、表達(dá)自身情感
4.問答題請簡述六度空間理論的主要內(nèi)容。
5.單項(xiàng)選擇題喬哈里視窗理論將人的信息分成()個(gè)方面。
A、4
B、6
C、8
D、12
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