單項(xiàng)選擇題非言語(yǔ)表達(dá)不包括以下哪點(diǎn)()

A、微笑
B、接觸
C、文字
D、眼神交流


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1.多項(xiàng)選擇題在傾聽(tīng)中我們需要注意觀察,那么注意觀察哪些方面呢?()

A、對(duì)方情緒
B、肢體語(yǔ)言
C、表情
D、環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題以下那種不是本講所講的傾聽(tīng)技巧()

A、消除干擾
B、對(duì)方優(yōu)先
C、注意觀察
D、關(guān)注自身

4.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)的層次包括:()。

A、同理性傾聽(tīng)
B、喜好性傾聽(tīng)
C、單一性傾聽(tīng)
D、選擇性傾聽(tīng)

5.單項(xiàng)選擇題溝通的技巧分為兩塊:一個(gè)是有效傾聽(tīng),第二個(gè)是()。

A、有效描述
B、清晰表達(dá)
C、有效安慰
D、清晰描述