A、客戶名冊
B、客戶守則
C、客戶資料卡
D、客戶數(shù)據(jù)庫
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、保持吐字清晰
B、讓對方把話講完
C、不必控制通話時間
D、讓客戶感覺被重視
A、分類明確原則
B、美觀醒目原則
C、豐滿繁榮原則
D、附帶說明原則
E、生動翻新原則
A、觀察經(jīng)營環(huán)境
B、詢問經(jīng)營效果
C、挖掘經(jīng)營機會
D、把握經(jīng)營時間
A、經(jīng)營環(huán)境分析
B、經(jīng)營狀態(tài)分析
C、經(jīng)營過程分析
D、經(jīng)營能力分析
A、堅持誠信經(jīng)營，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、卷煙經(jīng)營要有人情味
C、經(jīng)營時間要機動靈活
D、善于撲捉卷煙商機
最新試題
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應(yīng)當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）
《消費者權(quán)益保護法》是（）實施的。
企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。