多項選擇題如何進行投訴案例分析()

A、選擇所要分析的案例
B、還原事情過程
C、分析案例
D、提出解決對策


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題就卷煙零售客戶而言,客戶產生投訴一般來源()

A、卷煙產品
B、消費行為
C、卷煙價格
D、服務

2.多項選擇題投訴率的變化趨勢有()

A、投訴率呈降低趨勢
B、投訴率呈平穩(wěn)狀
C、投訴率呈上升趨勢
D、投訴率呈波浪狀

3.多項選擇題卷煙零售客戶滿意度監(jiān)測的步驟有()

A、問題定義
B、定性研究
C、定量研究及其實施步驟
D、成果利用

4.多項選擇題服務監(jiān)測工作實施包括()

A、過程監(jiān)測
B、結果反饋
C、滿意度監(jiān)測
D、投訴分析

5.多項選擇題信息收集,主要有()

A、工作信息記錄
B、內部信息傳遞
C、系統數據調閱
D、電話錄音抽查

最新試題

下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()

題型:單項選擇題

經過客戶經理的培訓輔導,一些零售客戶已逐漸熟悉了網上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網上訂貨,網上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

生產、經營、使用國家禁止生產、經營、使用的危險化學品的,由安全生產監(jiān)督管理部門責令停止生產、經營、使用活動,并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

題型:單項選擇題

國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容,作為對其考核評價的重要依據。

題型:單項選擇題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

題型:單項選擇題

消費者為生產和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權益保護法》保護。()

題型:判斷題

消費者有權就產品質量問題,向產品生產者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

實行()的企業(yè)單位和其他生產經營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

對供應商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

題型:判斷題

對于易產生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應當使用密閉的防護措施。()

題型:判斷題