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判斷題電子銀行業(yè)務(wù)制度是電子銀行業(yè)務(wù)管理要求的集中體現(xiàn),制度的制定和流程的規(guī)范應(yīng)至少遵循的原則有：及時(shí)性原則、依法合規(guī)原則，規(guī)范化原則，控制風(fēng)險(xiǎn)與流程效率相平衡原則，職責(zé)明確原則，分權(quán)制衡原則，操作記錄及資料保存原則等等。（）

參考答案：對

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1.判斷題工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)日常制度傳導(dǎo)的途徑和方式主要有:公文傳輸,業(yè)務(wù)培訓(xùn),制度庫查閱,郵件系統(tǒng)反饋等。（）

參考答案：錯(cuò)

2.判斷題工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)新制度傳導(dǎo)的途徑和方式主要有: 公文傳輸,業(yè)務(wù)培訓(xùn),制度庫查閱,郵件系統(tǒng)反饋等。（）

參考答案：對

3.判斷題在工商銀行目前的電子銀行業(yè)務(wù)體系中,除《管理辦法》、《操作規(guī)程》和《操作指南》外，還有一些為相對獨(dú)立的電子銀行管理事項(xiàng)而制定的單行制度,包括《中國工商銀行電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《電子銀行安全評估管理規(guī)定》等。（）

參考答案：對

4.判斷題《中國工商銀行業(yè)務(wù)操作指南》與《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》不同的是，前者主要以文字表示，對所有電子銀行業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范,后者主要以流程圖方式表示,對業(yè)務(wù)操作流程只做大體描述。（）

參考答案：錯(cuò)

5.判斷題《中國工商銀行業(yè)務(wù)操作指南》與《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》的業(yè)務(wù)操作要求在實(shí)質(zhì)上相同,在形式上互為補(bǔ)充。（）

參考答案：對

6.判斷題《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn),對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。（）

參考答案：對

7.判斷題《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》不僅對管理事項(xiàng)規(guī)定概括性要求和原則,也詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)范和描述具體業(yè)務(wù)操作。（）

參考答案：錯(cuò)

8.判斷題《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》是電子銀行業(yè)務(wù)制度體系的核心和基礎(chǔ),電子銀行業(yè)務(wù)制度體系中的其他制度都以《管理辦法》的規(guī)定為準(zhǔn)繩。（）

參考答案：對

9.判斷題目前,電子銀行業(yè)務(wù)制度形成了以《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《中國工商銀行業(yè)務(wù)操作指南》(電子銀行部分)以及部分單行制度所組成的多角度、多層次制度體系,涵蓋了電子銀行業(yè)務(wù)開辦和業(yè)務(wù)管理所需的各項(xiàng)制度規(guī)范。（）

參考答案：對

10.判斷題電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的信用支付服務(wù)平臺是為中介商城提供的專用支付平臺,工行在交易過程中承擔(dān)資金監(jiān)管的責(zé)任,但不參與交易流程控制,只是根據(jù)中介商城提交的交易結(jié)果或仲裁結(jié)果完成買家付款、賣家收款、買家退款以及商城手續(xù)費(fèi)的資金轉(zhuǎn)賬、清算。（）

參考答案：對