填空題在服務營銷中,為實現(xiàn)()和(),客戶細分是其中一項重要的基礎工作。

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最新試題

()的潛在價值比較高,而當前價值比較低,說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較高,如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。

題型:單項選擇題

()的當前價值比較高,而潛在價值比較低,說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況,忽視了隱形經(jīng)營。

題型:單項選擇題

按客戶物理屬性分類,可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標消費者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況等進行分類。()

題型:判斷題

在日常服務營銷活動中,客戶分類的應用中要注意以下幾個方面()。

題型:多項選擇題

公司應保證在()身上足夠的財力、精力投入,加強監(jiān)督檢查力度,提高其合作程度。

題型:單項選擇題

()和()是客戶管理的前提

題型:填空題

企業(yè)如果能區(qū)分出不同價值客戶的期望,然后為他們提供有針對性的服務,他們就有可能成為企業(yè)的忠實客戶,從而持續(xù)不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。()

題型:判斷題

客戶價值評估的內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

客戶的當前價值比較高,而潛在價值比較低,說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況,忽視了隱性經(jīng)營。()

題型:判斷題

根據(jù)客戶價值評分結(jié)果對客戶盡心分類有()。

題型:多項選擇題