對(duì)（），公司應(yīng)適當(dāng)挖掘他們的潛力把它們培養(yǎng)成次價(jià)值客戶(hù)或潛在價(jià)值客戶(hù)，如若不行則要采取改變或放棄的策略。

客戶(hù)的潛在價(jià)值比較高，而當(dāng)前價(jià)值比較低，說(shuō)明客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶(hù)。（）

價(jià)值客戶(hù)的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高，是理想狀態(tài)。（）

由于不同客戶(hù)為企業(yè)創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值不同，而企業(yè)的資源是有限度，因此把企業(yè)的資源平均分配到每個(gè)客戶(hù)上到做法既不經(jīng)濟(jì)也不實(shí)際。（）

（）的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高，是理想狀態(tài)。

客戶(hù)分類(lèi)方法并不固定，各個(gè)企業(yè)可根據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中已有的信息和自身管理的需要確定合適的客戶(hù)分類(lèi)方法。（）

根據(jù)客戶(hù)價(jià)值評(píng)分結(jié)果對(duì)客戶(hù)盡心分類(lèi)有（）。

一些初入網(wǎng)的客戶(hù)目前的貢獻(xiàn)度可能不大，但隨著時(shí)間的推移，我們預(yù)期其經(jīng)營(yíng)能力將逐漸提升。（）

如果企業(yè)“一視同仁”反而會(huì)讓一些客戶(hù)感到“不公平”，降低滿(mǎn)意度，甚至流失。（）

按客戶(hù)價(jià)值分類(lèi)，就是以客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值為依據(jù)，對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，然后根據(jù)不同的價(jià)值功能把客戶(hù)劃分成不同的子群體，針對(duì)不同價(jià)值的子群體制定不同的客戶(hù)服務(wù)策略。（）