單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目不僅要考慮客戶需求,還要關(guān)注企業(yè)自身的需求,要考慮該服務(wù)項(xiàng)目對(duì)()的作用.

A.提高客戶滿意度
B.挖掘客戶價(jià)值
C.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
D.履行社會(huì)責(zé)任


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3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是屬于網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)提供的信息查詢(xún)服務(wù)內(nèi)容中的時(shí)間趨勢(shì)分析()。勢(shì)

A、單個(gè)品牌的歷史銷(xiāo)售趨勢(shì)
B、了解品牌在各種類(lèi)型店鋪中的平均每次訂貨量
C、單個(gè)品牌的再購(gòu)率走勢(shì)
D、各類(lèi)店鋪的歷史銷(xiāo)售走

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)提供的信息查詢(xún)服務(wù)內(nèi)容包括()。

A、零售客戶經(jīng)營(yíng)情況對(duì)比
B、各品牌情況對(duì)比
C、零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況的分析
D、時(shí)間趨勢(shì)分析

5.單項(xiàng)選擇題希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解更多的信息,查詢(xún)信息更方便,同時(shí)關(guān)注自己在經(jīng)營(yíng)上所處的位置,了解何如能做得更好,這是屬于哪一類(lèi)客戶()

A、有較高網(wǎng)絡(luò)操作能力,同時(shí)“成長(zhǎng)性”要求較高的客戶
B、能力較弱的客戶
C、新入網(wǎng)客戶
D、盈利較好的客戶