您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.合作機構提供代銷產品和產品宣傳資料的合規(guī)性承諾，國務院監(jiān)督管理機構另有規(guī)定的除外。
B.雙方在風險承擔、信息披露、風險揭示、客戶信息傳遞及信息保密、后續(xù)服務安排、投訴和應急處理等方面的責任和義務。
C.雙方業(yè)務管理系統(tǒng)職責邊界和運營服務接口。
D.合作機構有義務配合開展對代銷業(yè)務管理系統(tǒng)的接入、投產變更測試和應急演練等活動。
A.用于償還個人貸款、信用卡自動還款的賬戶
B.用于購買基金、理財、國債、保險、貴金屬產品的賬戶
C.代理貴金屬業(yè)務、實物貴金屬業(yè)務的簽約賬戶
D.開通第三方存管業(yè)務的賬戶
E.VIP客戶名下的所有賬戶
A.從相關信息系統(tǒng)中提取
B.被檢查行提供
C.從投訴工單和系統(tǒng)運維事件單中提取
D.從其他外部渠道獲取
A.分行自主增刪服務項目、調整收費標準及收費時限、擴大和縮小優(yōu)惠范圍和條件
B.將應承擔的費用轉嫁給客戶承擔
C.按規(guī)定進行服務價格信息披露
D.未按規(guī)定開展服務價格相關內部管理工作
E.拒絕提供內外審查所需資料或提供虛假資料
A.委托書
B.本人及代理人身份證
C.聯(lián)網核查結果
D.視頻影像截圖打印件
E.雙人核實正面照片打印件及《登記表》
最新試題
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號），客戶自行設置的交易限額為電話銀行賬務類交易限額，須小于等于系統(tǒng)限額。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號），資產清收類收費豁免應在中國郵政儲蓄銀行已經通過可能且必要的資產保全措施之后方可使用，包括但不限于電話催收、信函催收、上門催收、司法催收、委外催收、以及對抵質押品處置等資產保全方式。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號），電話銀行代客理財，座席銷售過程中語言表述應當真實、準確和清晰，不得夸大或者片面宣傳理財產品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產品風險收益特性不匹配的表述及在未提供客觀證據(jù)的情況下，使用業(yè)績優(yōu)良、名列前茅、位居前列、最有價值、首支、最大、最好、最強、唯一等夸大過往業(yè)績的表述。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號），客戶可通過銀行網點柜面、電子渠道注冊等方式開通電子銀行。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號），各級分支機構應對轄內機構提交的收費豁免申請相關文檔材料進行完整、妥善保管。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號），當客戶撤銷最后一個電話銀行賬戶時，該客戶電話銀行渠道同時關閉。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕224號），特殊客戶群體延伸服務視頻核實及上門核實過程應進行全程錄像并由網點專盤永久保存。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕224號 ），網點在開展特殊客戶群體延伸服務時，可單人通過視頻方式向客戶本人進行核實。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行服務價格管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕266號），各級機構相關人員應遵守保密原則，未經總行允許，任何部門和個人不得向外界披露包括定價原則和方法、定價決策、差異化定價和內部價格統(tǒng)計分析等在內的各類價格管理信息。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號），電話銀行客戶如遺忘登錄密碼，可通過電話銀行IVR自助語音或柜臺兩種方式進行登錄密碼重置。