單項(xiàng)選擇題工商銀行的B2C業(yè)務(wù)支持（）

A、5×12小時(shí)業(yè)務(wù)
B、5×24小時(shí)業(yè)務(wù)
C、7×12小時(shí)業(yè)務(wù)
D、7×24小時(shí)業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行預(yù)約服務(wù)包括（）三項(xiàng)功能。

A、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)更改、預(yù)約服務(wù)查詢
B、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)確認(rèn)、預(yù)約服務(wù)查詢
C、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢
D、預(yù)約服務(wù)記錄、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢

2.單項(xiàng)選擇題客戶在網(wǎng)銀辦理各項(xiàng)具體的理財(cái)協(xié)議，必須首先在網(wǎng)銀簽訂一項(xiàng)（）

A、理財(cái)協(xié)議書(shū)
B、理財(cái)總協(xié)議
C、理財(cái)協(xié)定書(shū)
D、理財(cái)約定書(shū)

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行的預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬主要包括兩類(lèi)情況是（）

A、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）
B、活期（卡）轉(zhuǎn)整整和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）
C、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)零整
D、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)整整

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)個(gè)人客戶證書(shū)的管理，下列描述中不正確的是（）

A、證書(shū)發(fā)放必須換人審核
B、客戶證書(shū)的核算必須換人復(fù)核
C、每日營(yíng)業(yè)終了，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)當(dāng)日證書(shū)領(lǐng)用數(shù)、結(jié)存數(shù)與客戶申請(qǐng)表客戶證書(shū)發(fā)放數(shù)進(jìn)行核對(duì)，并記載賬務(wù)
D、業(yè)務(wù)主辦或主管應(yīng)對(duì)記載的賬務(wù)進(jìn)行復(fù)核，無(wú)誤后將剩余的客戶證書(shū)交經(jīng)辦柜員妥善保管