A、建立有效的服務(wù)管理流程文件,以保證服務(wù)過(guò)程實(shí)施規(guī)范性
B、建立或遵循需方的數(shù)據(jù)中心管理制度,如出入場(chǎng)管理制度、安??刂浦贫鹊?br />
C、對(duì)例行操作服務(wù),應(yīng)制定詳細(xì)、可操作的技術(shù)手冊(cè),以降低操作風(fēng)險(xiǎn)
D、對(duì)非例行操作服務(wù)(響應(yīng)支持、優(yōu)化改善、調(diào)研評(píng)估),應(yīng)在實(shí)施前制定詳細(xì)的實(shí)施方案,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分析,采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和回退手段
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組織級(jí)項(xiàng)目管理的組織驅(qū)動(dòng)因素不包括()
PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)階段邊界管控流程的目的不包括()
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泰勒認(rèn)為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設(shè)置,工人缺乏科學(xué)指導(dǎo),同時(shí)總結(jié)出了科學(xué)管理五大原則,其中不包括()
組織能夠充分利用其管理數(shù)據(jù)和量化的方法對(duì)組織在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的不符合策劃的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)防,屬于CMMI成熟度級(jí)別的()
在項(xiàng)目過(guò)程中,技術(shù)過(guò)程可大致分為兩類:開放性活動(dòng)和()