單項選擇題下列哪項除外均是PDCA循環(huán)管理的工作程序？（）
A.計劃
B.實施
C.檢查
D.處置
E.評估
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1.單項選擇題對于溝通的定義描述哪項正確？（）
A.溝通是單向的
B.溝通是信息的傳遞
C.有效的溝通是雙方能準(zhǔn)確接收到信息
D.溝通是理解的過程
E.溝通是信息在兩個人之間的傳遞
2.單項選擇題哪項屬于系統(tǒng)特性？（）
A.多元性
B.整體性
C.變化性
D.單一性
E.統(tǒng)一性
3.單項選擇題是誰提出需要層次理論（）。
A.馬斯洛
B.弗隆姆
C.赫茲伯格
D.盧因
E.奧倫
4.單項選擇題按計劃的規(guī)模劃分，計劃包括（）。
A.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃
B.大型計劃和小型計劃
C.普遍計劃和特殊計劃
D.綜合計劃和專項計劃
E.遠(yuǎn)景計劃和近景計劃
5.單項選擇題咨詢指導(dǎo)屬于目標(biāo)管理的哪一階段（）。
A.反饋階段
B.計劃階段
C.執(zhí)行階段
D.評估階段
E.檢查階段