單項選擇題將小型的商品擺在前面,大型商品擺在后面;將較便宜的商品擺在前面,較貴的商品擺在后面叫做()

A.中心陳列法
B.線形陳列法
C.梯形法
D.折釘法


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2.單項選擇題洗發(fā)水屬于()

A.熟食課
B.家電課
C.清潔用品課
D.服務課

3.單項選擇題面對外籍顧客時超市工作人員如何規(guī)范的手勢是()

A.豎起大拇指
B.掌心向下?lián)]動
C.向下?lián)]動的V字型手
D.最好是少做含特定含義的手勢

5.單項選擇題當顧客過多索取包裝袋的時候,最好的應對策略是()

A.按照規(guī)定不能多給的。
B.告訴顧客他的袋子足可以使其安全的將商品帶回。
C.對不起,今天的包裝袋已經(jīng)不是很多,后面還有許多顧客還在排隊結帳,請原諒。
D.以上都可以應用