雙職工小家庭選擇超市購(gòu)物的原因在于（）。

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括（）。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng)，這說(shuō)的是（）。

營(yíng)業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

整箱、整件商品采用（）的方法。

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的（）。

（）是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。

顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是（）。