下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。

所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時，（）。

看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。

以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設(shè)立連鎖超級市場條件規(guī)定的是（）。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。