單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)住客人是指在酒店至少留?。ǎ┑目腿?。
A.10天
B.20天
C.一個(gè)月
D.二個(gè)月
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1.單項(xiàng)選擇題酒店一般為客人提供客用安全保險(xiǎn)箱.其數(shù)量通常按酒店客房數(shù)的（）來配備。
A.5%〜10%
B.10%〜15%
C.15%〜20%
D.20%〜25%
2.單項(xiàng)選擇題總統(tǒng)套房一般為（）以上的飯店才具有，它標(biāo)志該飯店具備了接待總統(tǒng)的條件和檔次。
A.二星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)
3.單項(xiàng)選擇題散客的行李服務(wù)程序?yàn)椋ǎ＂僦鲃?dòng)迎客；②領(lǐng)至總臺(tái)；③引領(lǐng)入房；④登記存檔；⑤介紹房間；⑥禮貌離房
A.①②③④⑤
B.①②③⑤⑥
C.①②③④⑥
D.①②④⑤⑥
4.單項(xiàng)選擇題行李寄存分為長(zhǎng)期寄存和短期寄存，其分界的時(shí)間為（）。
A.6小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)
5.多項(xiàng)選擇題客房部例會(huì)基本內(nèi)容包括（）
A.房態(tài)與對(duì)客服務(wù)情況
B.對(duì)客服務(wù)優(yōu)秀案例
C.當(dāng)日工作安排
D.每日培訓(xùn)
E.每日成本