單項(xiàng)選擇題牡丹信用卡人民幣賬戶/卡跨境ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為（）

A.按金額的1%+11元人民幣收取，最低12元，最高111元
B.按金額的2.9%收取，最低3港幣或3美元或3歐元
C.按金額的1%+12元人民幣收取，最低14元，最高112元
D.按金額的1%收取，最低1元人民幣，最高100元


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1.單項(xiàng)選擇題牡丹貸記卡網(wǎng)上銀行為客戶提供（）服務(wù)

A.查詢余額明細(xì)
B.查詢交易
C.申請(qǐng)分期付款
D、以上都有

3.單項(xiàng)選擇題工商銀行規(guī)定，下列（）消費(fèi)交易可以按正常標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)并兌換積分。

A、分期付款
B、購(gòu)車購(gòu)房
C、批發(fā)交易

4.單項(xiàng)選擇題牡丹信用卡辦理銷戶有哪些途徑？（）

A、電話銀行
B、網(wǎng)點(diǎn)柜面
C、以上都可

5.單項(xiàng)選擇題白金卡單筆消費(fèi)（）限額。

A.沒有
B.有

6.單項(xiàng)選擇題信用卡柜面掛失業(yè)務(wù)應(yīng)批注的業(yè)務(wù)受理時(shí)間為（）

A.年  月  日     
B.年  月  日  時(shí)
C.年  月  日  時(shí)  分鐘 
D.年  月  日  時(shí)  分鐘  秒

7.單項(xiàng)選擇題以下（）銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行反洗錢身份識(shí)別

A.受理發(fā)卡申請(qǐng)
B.柜面領(lǐng)卡
C.柜面啟用
D.柜面掛失.重置密碼
E.大額存取現(xiàn)金
F.以上都是

9.單項(xiàng)選擇題特約商戶出現(xiàn)以下（）情形，工商銀行有權(quán)終止《特約商戶協(xié)議》，與其解約。

A.泄露持卡人資料，截取持卡人密碼.賬號(hào)和磁條信息的
B.協(xié)助持卡人套現(xiàn).分單交易等違法經(jīng)營(yíng)行為
C.向客戶收取刷卡手續(xù)費(fèi)，簽購(gòu)單未讓持卡人簽字確認(rèn)的
D.商戶6個(gè)月未受理業(yè)務(wù)的
E.商戶停業(yè)
F.以上都有

10.單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)以下（）情況，銀行不可根據(jù)商戶情況判斷是否需要延遲付款。

A.爭(zhēng)議款項(xiàng)
B.持卡人退貨
C.差錯(cuò)處理
D.欺詐交易