多項選擇題為全面貫徹公司2015年“兩會”和營銷工作會議精神，加快推進電費抄核收工作（）發(fā)展，確保電費回收風(fēng)險可控、電費管理規(guī)范高效。

A.扁平化
B.規(guī)范化
C.集約化
D.自動化
E.智能化
F.人性化


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1.多項選擇題對風(fēng)險等級為中、高的用戶必須制定電費風(fēng)險控制策略。主要有以下幾種措施：（）

A.跟蹤負荷、電量變動情況。
B.應(yīng)用不安抗辯權(quán)實施停電的準(zhǔn)備工作，明確啟用時機。
C.抵押、質(zhì)押、擔(dān)保合同準(zhǔn)備，明確啟用時機
D.被停電后，復(fù)電條件準(zhǔn)備工作，結(jié)清欠費，簽訂購電制結(jié)算協(xié)議，或提供擔(dān)保。

2.多項選擇題規(guī)范低壓欠費停復(fù)電管理，明確（）方式為有效送達通知方式。

A.短信+電話
B.現(xiàn)場簽收
C.掛號信函
D.公證送達

3.多項選擇題2016年5月1日起，國家稅務(wù)總局全面實行“營改增”，電力（）費用可以開具增值稅發(fā)票

A.農(nóng)維費
B.違約金
C.居民生活用電
D.業(yè)務(wù)費

5.多項選擇題清理已銷戶用戶的賬款包含（）。

A.預(yù)收電費
B.沉淀資金
C.業(yè)務(wù)費

6.多項選擇題下列（）原因引起的電費違約金，可經(jīng)審批同意后實施電費違約金免收。

A.供電營業(yè)人員抄表差錯或電費計算出現(xiàn)錯誤影響客戶按時交納電費。
B.銀行代扣電費出現(xiàn)錯誤或超時影響客戶按時交納電費。
C.因營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶檔案資料不完整或錯誤，影響客戶按時交納電費
D.因營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時影響客戶正常交納電費。
E.客戶轉(zhuǎn)帳時，因賬戶名稱填錯，造成無法到賬的

7.多項選擇題供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對（）和個人按實收取電費、禁止加價的宣貫。

A.受委托轉(zhuǎn)供電單位
B.物業(yè)小區(qū)
C.電費代辦點及其他代收
D.代交電費的單位

8.多項選擇題電子發(fā)票上沒有體現(xiàn)（）

A.稅額
B.電費預(yù)收余額
C.居民階梯分檔
D.表止度

9.多項選擇題以下哪些屬于電費（業(yè)務(wù)費）三清理工作（）

A.營財一體化上線時與營財無法核對一致的沉淀資金
B.無法聯(lián)系用戶認領(lǐng)的長期滯留電費專戶的用戶進賬款項
C.已銷戶用戶的預(yù)收電費和臨時接電費
D.預(yù)收凍結(jié)電費

10.多項選擇題不得使用（）、（）或其他替代發(fā)票向客戶開具電費發(fā)票。

A.小票
B.白條
C.收據(jù)
D.其他證明材料