簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。