單項選擇題智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備，引導(dǎo)話術(shù)：（）。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時間，請您隨我來。
B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺辦理。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題哈爾濱銀行智能設(shè)備按照業(yè)務(wù)功能分為（）。

A.現(xiàn)金設(shè)備和非現(xiàn)金設(shè)備
B.智能快柜和非現(xiàn)金超級柜臺

4.單項選擇題目前紙質(zhì)對賬單郵寄提取的郵寄地址為（）。

A.核心系統(tǒng)賬戶信息中的對賬地址
B.核心系統(tǒng)客戶信息中的郵寄地址

5.單項選擇題以下哪種情況需要支行對賬員在紙質(zhì)對賬單上簽章？（）

A.在柜面為客戶補(bǔ)打的紙質(zhì)對賬單
B.經(jīng)由柜面?zhèn)鬟f的全部紙質(zhì)對賬單

6.單項選擇題以下關(guān)于電子對賬賬戶申請打印紙質(zhì)對賬單的描述正確的是（）。

A.電子對賬賬戶可以隨意申請補(bǔ)打紙質(zhì)對賬單
B.電子對賬賬戶確因U盾證書失效、密碼遺忘等原因，且證件不全無法及時進(jìn)行處理的，可申請臨時補(bǔ)打紙質(zhì)對賬單進(jìn)行本周期對賬

7.單項選擇題對可視風(fēng)險程度降低對賬要求賬戶實施（）管理。

A.動態(tài)管理，賬戶狀態(tài)發(fā)生變化后及時上報至分行運營管理部調(diào)整對賬狀態(tài)
B.靜態(tài)管理，提出提出數(shù)據(jù)后再無需對賬

8.單項選擇題開戶后無款項發(fā)生（系統(tǒng)自動發(fā)起的結(jié)息、扣除交易除外）的賬戶，（）。

A.系統(tǒng)不會出對賬單，無需對賬
B.系統(tǒng)會出對賬單，支行人工上報剔除數(shù)據(jù)后，可不進(jìn)行對賬

10.單項選擇題根據(jù)賬戶交易發(fā)生情況及風(fēng)險控制要求，將對賬賬戶分為（）三類。

A.重點賬戶、全部賬戶及特殊賬戶
B.重點賬戶、普通賬戶及特殊賬戶