問答題

【簡答題】一位非住店客請我們轉(zhuǎn)交一包物品給一位有預(yù)定而尚未達(dá)到的客人，應(yīng)如何處理？

答案： 了解轉(zhuǎn)交物品的具體內(nèi)容，違禁品、貴重物品則謝絕；請客人寫下委托書，包括物品名稱、數(shù)量、取物人、聯(lián)系地址等；在客人的訂單上...
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問答題

【簡答題】總臺總賬單結(jié)賬服務(wù)是指？
答案： 賓客在辦理入住手續(xù)時，通過交納一定的預(yù)付金，在飯店所在對客服務(wù)區(qū)域的消費均可實現(xiàn)記賬消費，待離店時一次性結(jié)算支付的服務(wù)方...
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