在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。