聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店服務具有（）性。

為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。

飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。