客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

飯店服務(wù)具有（）性。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。