飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。

飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。