A、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金、印貴賓姓名;書桌
D、燙金;服務(wù)指南
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A、中檔;一瓶或一盆;大理石臺面
B、高檔;一瓶或一盆;大理石臺面
C、較高檔;一瓶或一盆;墻壁
D、高檔;兩瓶或兩盆;墻壁
A、燙金、印上飯店的名稱;書桌
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金;寫字臺
D、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
A、客用消耗品齊全
B、干凈、明亮無污跡
C、開關(guān)水龍頭電鍍部位無水跡和手印
D、無水積、無毛發(fā)
A、V1級貴賓
B、省(部)級以上政府官員或領(lǐng)導(dǎo)
C、市長
D、縣長
A、本飯店業(yè)務(wù)發(fā)展
B、客房
C、服務(wù)
D、飯店的影響
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。