多項(xiàng)選擇題

流行的熱咖啡飲品有（）

A、皇室咖啡
B、愛爾蘭咖啡
C、曼特林咖啡
D、綜合咖啡

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單項(xiàng)選擇題

問詢接待，當(dāng)客人電話查詢住店客人時(shí)，振鈴（）聲以內(nèi)接聽電話，講：“您好，問詢處。”

A、一
B、二
C、三
D、四

單項(xiàng)選擇題

前廳部VIP接待，每日上午（）時(shí)之前發(fā)出當(dāng)日VIP客人抵達(dá)通知單。

A、10
B、12
C、11
D、9