7.按照影響程度劃分，突發(fā)事件可以分為兩類，它們是（）。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機(jī)構(gòu)和獨(dú)立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學(xué)化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

公共突發(fā)事件的特點(diǎn)有（）。

公共突發(fā)事件是十年不遇、百年不遇，是一種偶發(fā)的。（）

在處理突發(fā)事件的時(shí)候，只要把當(dāng)事人安排妥當(dāng)就可以了。（）

公務(wù)員在處理公共突發(fā)事件的時(shí)候會(huì)有很大的壓力，具體體現(xiàn)在（）。

6.在突發(fā)事件的應(yīng)對中堅(jiān)持以人為本原則，要求（）。

政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機(jī)中把事態(tài)處理的更好一點(diǎn)。

由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會(huì)有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評估的大小的同時(shí)，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)心理承受能力，把人們對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力納入到風(fēng)險(xiǎn)評估之中。

突發(fā)事件的預(yù)防包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預(yù)防火災(zāi)要找到最危險(xiǎn)的可燃物一樣，領(lǐng)導(dǎo)者要找出可能導(dǎo)致突發(fā)事件的關(guān)鍵因素，并盡可能提前加以解決。