判斷題

“漏接”現(xiàn)象指的是客人到達(dá)，導(dǎo)游員無出現(xiàn)的情形。()

答案：正確

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“上到九十九，下到才會走。上了我的車，都要好伺候?！边@句話流傳在導(dǎo)游界的俗話，說明了導(dǎo)游服務(wù)具有腦體高度結(jié)合的特點。()

答案：錯誤

末站服務(wù)是全陪整個服務(wù)工作中的最后環(huán)節(jié)。()

答案：正確

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