如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述散客導游服務(wù)程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？