外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述散客導游服務程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

領(lǐng)隊該怎么辦？

如何預防此類事故的發(fā)生？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。