簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

請(qǐng)問這是什么事件？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。