單項選擇題()是地陪導(dǎo)游人員在做計劃準(zhǔn)備時要掌握的組團社信息。

A.客源國(地)及其習(xí)俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標(biāo)志或提供給團隊成員的標(biāo)志物
D.旅游團種類、費用的結(jié)算方法


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1.單項選擇題全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團領(lǐng)隊構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是()。

A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致

2.單項選擇題由于主觀原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對，()。

A.進行耐心細(xì)致的解釋，以防引起旅游者誤解
B.不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時通知下一站，對日程做相應(yīng)的調(diào)整

3.單項選擇題下列選項中。()為社交禮儀中正確的介紹方式。

A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子