旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。