A．銷售技巧和較強的服務意識
B．良好的溝通及問題解決能力
C．良好的思想品德．職業(yè)道德
D．較強的語言與書面表達能力
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A、契約型基金
B、開放式基金
C、封閉式基金
D、指數(shù)型基金
A、每天開放
B、每個證券交易所交易日開放
C、每周一開放
A、中國證券登記結算公司
B、上海證券交易所
C、深圳證券交易所
D、南方基金管理有限公司
A、股票型
B、債券型
C、保本型
D、指數(shù)型
A、私募
B、公募
C、保守
D、穩(wěn)健A、私募
B、公募
C、保守
D、穩(wěn)健
A、20個工作日
B、一個月
C、60個工作日
D、三個月
A、5%
B、10%
C、20%
D、免稅
A、10
B、100
C、1000
D、2000
A、“步步為贏2號”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1002)
B、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
C、通知存款
D、貴金屬遞延業(yè)務
A、學會控制自己的情緒和心態(tài)
B、傾聽客戶的需求與抱怨
C、在需要時建立客戶投訴檔案
D、答應客戶的要求以平息事態(tài)
E、用誠懇積極的語氣和態(tài)度與客戶溝通
最新試題
以下關于“寶貝成長卡”的選項，描述正確的是（）
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費，在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務產(chǎn)品。
“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括（）
信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
靈通卡預授權業(yè)務適用于交易授權與資金清算不同步、預計消費金額與實際結算金額可能不一致的交易場所，目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。
客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進度？（）
若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員，申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。
客戶持牡丹信用卡消費后，可通過哪些渠道辦理還款（）