A.少存，存款金額小于實際收款的業(yè)務差錯，應在業(yè)務當日先沖正原交易，再操作正確交易。原交易無法沖正的，將差額補入存款賬戶，并通知客戶簽名確認，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，在傳票背面注明原因。
B.現(xiàn)金串戶，現(xiàn)金存款業(yè)務時將金額存入非客戶指定賬戶，在業(yè)務當日聯(lián)系錯賬涉及的客戶沖正處理，并將存款金額補記正確賬戶，請客戶簽名確認，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，在傳票背面注明原因。
C.轉(zhuǎn)賬串戶，辦理轉(zhuǎn)賬時轉(zhuǎn)入非客戶指定賬戶，先做沖正交易，再重做正確交易；如轉(zhuǎn)出賬戶憑密碼支取時，通知客戶前來重做正確交易，并通知客戶簽名確認，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，在傳票背面注明原因。
D.反收付長款，存款金額小于實際收款的業(yè)務差錯，應在業(yè)務當日先沖正原交易，再操作正確交易。原交易無法沖正的，將差額補入存款賬戶，并通知客戶簽名確認，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，此情況下無需注明原因。

A.若涉及收費的金融發(fā)票（或收費憑證）一式二聯(lián)蓋“附件“章做當日重新辦理收費業(yè)務的傳票附件。
B.如沖正后仍需凍結客戶賬戶資金的，按差錯金額控制錯賬賬戶后，盡快聯(lián)系客戶協(xié)商解決業(yè)務差錯。
C.當日差錯未能處理的，經(jīng)授權崗審批后，做“柜員長短款處理“。
D.在相關登記簿登記錯賬具體情況、審批處理意見、錯賬更正情況，填制錯賬報告單報上級審核崗。

A.能夠查明原因的，掛賬滿2年后按會計制度轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入，交易碼“〔020045〕內(nèi)部賬轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“。
B.不能查明原因的，使用“〔020054〕貸記存款賬戶銷賬“。
C.能夠查明原因的，使用“〔020054〕貸記存款賬戶銷賬“。
D.不能查明原因的，通過“有（無）折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“交易轉(zhuǎn)入“其他應付款--待查錯賬“，再用“銷賬碼總賬轉(zhuǎn)賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。

A.轉(zhuǎn)賬方式，操作“〔021010〕柜員長短款銷賬“處理。
B.現(xiàn)金方式，通過“有（無）折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“交易轉(zhuǎn)入“其他應付款--待查錯賬“，再用“銷賬碼總賬轉(zhuǎn)賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。
C.轉(zhuǎn)賬方式，通過“有（無）折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“交易轉(zhuǎn)入“其他應付款--待查錯賬“，再用“銷賬碼總賬轉(zhuǎn)賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。
D.現(xiàn)金方式，經(jīng)稽核崗出具稽核報告，操作“〔085045〕強制扣劃“核銷“柜員短款“掛賬。

A.新開戶需提交開戶資料和身份證件。
B.掛失換折需提交掛失業(yè)務申請書第二聯(lián)和有效身份證件并提供有效證件復印件。
C.破損換折需提交原存折。
D.舊存折或滿頁換折不需提交原存折。