單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于個(gè)人客戶使用電話銀行的描述錯(cuò)誤的是：（）

A、客戶應(yīng)避免使用免提電話操作電話銀行。
B、客戶應(yīng)避免使用有按鍵存儲(chǔ)功能的電話操作電話銀行。
C、客戶可設(shè)定電話銀行約定轉(zhuǎn)賬賬戶。
D、客戶可使用U盾對(duì)電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行身份認(rèn)證。


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1.單項(xiàng)選擇題為了保證客戶能夠正常使用工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行，工商銀行建議客戶使用（）操作系統(tǒng)和（）瀏覽器。

A、蘋果，F(xiàn)irefox
B、windows，IE
C、linux，Opera
D、Unix，IE

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶持牡丹貸記卡辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行匯款，以下說法正確的是:（）

A、不能使用透支信用額度匯款。
B、可以使用透支信用額度匯款，從匯款第二天起計(jì)收透支利息。
C、可以使用透支信用額度匯款，并享受免息期服務(wù)。
D、以上說法都不正確。

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶可以辦理的業(yè)務(wù)，不正確的是：（）。

A、可以辦理特殊限額B2C網(wǎng)站在線支付
B、可以辦理網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)
C、可以辦理網(wǎng)上外匯業(yè)務(wù)
D、僅可辦理網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)

 

4.單項(xiàng)選擇題U盾客戶在個(gè)人網(wǎng)上銀行自助添加的注冊(cè)賬戶具有的功能包括（）。

A、查詢以及資金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出
B、查詢及代理繳費(fèi)
C、查詢以及資金的轉(zhuǎn)入
D、僅有查詢功能

5.單項(xiàng)選擇題從安全方面考慮，設(shè)置個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)性化登錄ID的作用是（）。

A、防止假冒網(wǎng)站。
B、降低泄露卡號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
C、對(duì)于安全功能沒用作用。
D、以上都正確。

8.單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶如需開通網(wǎng)上銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬、匯款等功能，應(yīng)通過（）辦理。

A、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B、電話銀行自動(dòng)語音
C、網(wǎng)上銀行自助
D、電話銀行人工服務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題工商銀行電子銀行四大渠道為（）。

A、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、多媒體自助終端
C、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、ATM
D、網(wǎng)上銀行、電話銀行、多媒體自助終端、ATM

最新試題

工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型：判斷題

客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用（）

題型：多項(xiàng)選擇題

持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，則刷卡消費(fèi)獲取的里程累計(jì)在主卡的海航里程賬戶上。

題型：判斷題

軍人保障卡發(fā)行對(duì)象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊(duì)管理的離退休人員，每人可領(lǐng)多張卡。

題型：判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型：判斷題

對(duì)于網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡，下面哪些說法是正確的（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型：判斷題

私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。

題型：判斷題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險(xiǎn)及旅行不便險(xiǎn)服務(wù)。

題型：判斷題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型：判斷題