單項選擇題2008年，工商銀行全新推出（），為優(yōu)質(zhì)個人網(wǎng)上銀行客戶提供了專屬服務(wù)通道、專屬服務(wù)區(qū)域、專屬優(yōu)惠、專屬服務(wù)和專屬產(chǎn)品。

A、貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行
B、個人網(wǎng)上銀行預(yù)注冊業(yè)務(wù)
C、企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版
D、銀企互聯(lián)


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2.單項選擇題關(guān)于個人網(wǎng)上銀行客戶正確使用U盾的描述錯誤的是：（）

A、U盾應(yīng)從我行或指定的合作機構(gòu)獲得。
B、持有U盾的客戶應(yīng)妥善保管U盾及密碼。
C、客戶在網(wǎng)上銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，應(yīng)按照系統(tǒng)的提示將U盾插入計算機，在系統(tǒng)返回交易成功的信息后，及時將U盾從計算機上拔出。
D、客戶登錄網(wǎng)上銀行時應(yīng)插入U盾，退出網(wǎng)上銀行后及時拔出U盾。

3.單項選擇題工商銀行個人電子銀行客戶身份認證方式為：（）。

A、客戶證書
B、動態(tài)密碼
C、靜態(tài)密碼
D、以上三種都有

4.單項選擇題客戶使用什么密碼登錄個人網(wǎng)上銀行？（）

A、網(wǎng)上銀行登錄密碼
B、U盾密碼
C、網(wǎng)上銀行支付密碼
D、注冊卡密碼

5.單項選擇題客戶訪問工商銀行個人網(wǎng)上銀行的正確方式包括：（）

A、根據(jù)陌生人通過即時聊天工具發(fā)送的超級鏈接訪問我行網(wǎng)上銀行。
B、根據(jù)陌生人郵件中的網(wǎng)址訪問我行網(wǎng)上銀行。
C、根據(jù)不知名網(wǎng)頁中的鏈接訪問我行網(wǎng)上銀行。
D、在IE地址欄中輸入www.icbC、com.cn訪問。

6.單項選擇題個人客戶保管和設(shè)置電子銀行密碼時，工商銀行應(yīng)提示客戶注意（）

A、不要將客戶本人的賬號、密碼告訴別人。
B、為電子銀行設(shè)置專門的密碼，區(qū)別于您在其它場合中（例如ATM、存折和銀行卡等）使用的用戶名和密碼。
C、不要在計算機上保存密碼，不要將密碼書寫于紙張或卡片上，要定期更改密碼。
D、以上都對。

7.單項選擇題以下關(guān)于個人客戶使用電話銀行的描述錯誤的是：（）

A、客戶應(yīng)避免使用免提電話操作電話銀行。
B、客戶應(yīng)避免使用有按鍵存儲功能的電話操作電話銀行。
C、客戶可設(shè)定電話銀行約定轉(zhuǎn)賬賬戶。
D、客戶可使用U盾對電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)進行身份認證。

8.單項選擇題為了保證客戶能夠正常使用工商銀行個人網(wǎng)上銀行，工商銀行建議客戶使用（）操作系統(tǒng)和（）瀏覽器。

A、蘋果，F(xiàn)irefox
B、windows，IE
C、linux，Opera
D、Unix，IE

9.單項選擇題關(guān)于客戶持牡丹貸記卡辦理個人網(wǎng)上銀行跨行匯款，以下說法正確的是:（）

A、不能使用透支信用額度匯款。
B、可以使用透支信用額度匯款，從匯款第二天起計收透支利息。
C、可以使用透支信用額度匯款，并享受免息期服務(wù)。
D、以上說法都不正確。

10.單項選擇題關(guān)于個人網(wǎng)上銀行自助注冊客戶可以辦理的業(yè)務(wù)，不正確的是：（）。

A、可以辦理特殊限額B2C網(wǎng)站在線支付
B、可以辦理網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)
C、可以辦理網(wǎng)上外匯業(yè)務(wù)
D、僅可辦理網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù)