判斷題不同類型的導(dǎo)游人員,雖然服務(wù)的對象不同,但是他們的具體職責(zé)是相同的。()

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4.多項選擇題一境外游客離境前,委托導(dǎo)游人員小王代其購買一套圖書。小王以下做法正確的有()。

A.婉言拒絕,實在推托不掉,請示領(lǐng)導(dǎo)后方可接受委托
B.收取足夠的錢款為其辦理
C.將發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費收據(jù)寄給委托人
D.將相關(guān)票據(jù)的復(fù)印件交由旅行社保存以備查驗
E.如有余款交由旅行社保存

5.多項選擇題旅游者心臟病猝發(fā),導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.讓其就地平躺(頭略高)
B.由患者親屬、領(lǐng)隊或其他旅游者從患者口袋中尋找備用藥物,讓其服用
C.到附近的醫(yī)院找醫(yī)生前來救治
D.迅速送醫(yī)院
E.按摩胸部

最新試題

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?

題型:問答題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:問答題

游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。

題型:問答題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:問答題

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

題型:問答題

以上事件中發(fā)生了什么事故?

題型:問答題

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?

題型:問答題

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?

題型:問答題

旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?

題型:問答題

旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?

題型:問答題