如何預防此類事故的發(fā)生？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述散客導游服務程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。