主動(dòng)詢問、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦都是發(fā)行員主動(dòng)為消費(fèi)者提供（）的個(gè)性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

消費(fèi)者購(gòu)書需郵寄托運(yùn)時(shí)，應(yīng)該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來，采用（）捆扎。

出版物銷售單位開架銷售，消費(fèi)環(huán)境好，銷售量就大，反之，就小。這說明（）。

下列工作中，專業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物銷售專業(yè)知道和操作技能的是（）。

手工計(jì)算銷售金額時(shí)，對(duì)整理好的圖書逐本累加數(shù)量、金額，金額應(yīng)計(jì)算（）。

發(fā)行員需要將已配貨的品種按照消費(fèi)者不同的要求或（）進(jìn)行歸攏整理，為計(jì)算和包裝做好準(zhǔn)備。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問予以解答，以（）為目標(biāo)。

消費(fèi)者購(gòu)書在3本以內(nèi)的，可采用（）包扎。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時(shí)，對(duì)推薦或重點(diǎn)促銷的品種，或?qū)οM(fèi)者有要求的品種，應(yīng)在賣場(chǎng)安排試聽、試看和演示，讓消費(fèi)者充分了解出版物的內(nèi)容和質(zhì)量。

主動(dòng)詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對(duì)性地選擇消費(fèi)者詢問所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。