單項(xiàng)選擇題潛在客戶包括一般潛在客戶和（）兩大部分。
A、特殊潛在客戶
B、競(jìng)爭(zhēng)者的客戶
C、其他行業(yè)客戶
D、其他地區(qū)的客戶
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1.單項(xiàng)選擇題了解客戶需求的操作步驟中，首先要做的是（）
A、分析客戶需求
B、進(jìn)行開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)
C、撰寫書(shū)面需求報(bào)
D、傾聽(tīng)客戶的闡述
2.單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)出版物銷售的核心內(nèi)容是（）
A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、微笑服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題連鎖經(jīng)營(yíng)店的特點(diǎn)在于（）
A、粗放經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
B、成本較高
C、門市面積很大
D、品種極大豐富
4.單項(xiàng)選擇題在報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)中，（）是內(nèi)部作業(yè)的第一道工序，是發(fā)現(xiàn)和糾正收訂、繳款差錯(cuò)，保證以后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。
A、繳款
B、宣傳推廣
C、登記
D、審核
5.單項(xiàng)選擇題彌補(bǔ)整訂不足的措施是（）。
A、破訂
B、零售
C、分送
D、郵寄
最新試題
體現(xiàn)年度銷售指標(biāo)的計(jì)算公式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物分類配置時(shí)，應(yīng)以學(xué)科分類為基礎(chǔ)，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對(duì)出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類目進(jìn)行再分類。
題型：多項(xiàng)選擇題
具有隱蔽性，識(shí)別難度大，卻蘊(yùn)含較高的機(jī)會(huì)效益的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于三級(jí)類目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
分類編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物市場(chǎng)信息的加工處理中簡(jiǎn)明數(shù)字加工方法不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
征訂目錄的正文主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于選購(gòu)打印機(jī)參考項(xiàng)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題